अनुपपुर लोक सेवा प्रबंधन के तहत कलेक्टर सोनिया मीना ने सीएम हेल्पलाइन में नॉन अटैंड शिकायतों के लिए जल संसाधन विभाग, नगरीय विकास व आवास विभाग, पंचायत व ग्रामीण विकास विभाग, महिला व बाल विकास विभाग, राजस्व विभाग, लोक स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग, वाणिज्यिक कर विभाग, स्कूल शिक्षा विभाग, ऊर्जा विभाग के 16 अधिकारियों को कुल 8 हजार 400 रुपए का जुर्माना लगाया गया हैं। और अनिवार्य रूप से राशि को जिला रेडक्रास सोसायटी के खाता में जमा कराते हुए जमा राशि की पावती कलेक्ट्रेट स्थित लोक सेवा प्रबंधन कार्यालय में उपलब्ध कराने के निर्देश दिए हैं।
सीएम हेल्पलाइन में लगातार शिकायतों के बाद भी शिकायत अधिकारी नहीं सुनते हैं। कई बार इससे कलेक्टर ने सीएम हेल्पलाइन का निराकरण नहीं होने पर नाराजगी जता चुकी है। उसके बाद भी अधिकारी लगातार अपनी मनमानी कर रहे हैं।